Carlos Guzman – WSI Consultor en Marketing por Internet

Una duda que muchos clientes expresan es ¿Qué presupuesto invertir en publicidad en social media? y la respuesta no es exacta pues depende mucho del tipo de negocio y del sector, si es publicidad directa al consumidor final es diferente que si se trata de “business-to-business” pero un dato interesante sale de una encuesta reciente en donde de una muestra de 1,200 personas que deciden sobre presupuestos para marketing digital, 50% de ellos afirman que aumentarán el gasto en anuncios en medios sociales en los próximos 12 meses, comparado con únicamente 4% que afirman que reducirán el presupuesto.

Pero el dato más interesante es que en promedio, la publicidad en medios sociales será el 27% del presupuesto dedicado a digital en los siguientes 12 meses, comparado con el 22% que se dedicó en los últimos 12 meses,. Así que si usted se pregunta ¿Qué presupuesto invertir en publicidad en social media (social ads)?, destine entre 22% y 27% de su presupuesto total para marketing digital y estará dentro de la media de gasto de los mercadologos entrevistados en el estudio titulado “Advertisers Say What We are All Thinking: Social-Media Spending is Going to Explode” http://grupoarion.com.mx/blog/index.php/2012/03/06/presupuesto-para-anuncios-en-redes-sociales-social-ads-crecera-segun-advertisers-say-what-we-are-all-thinking-social-media-spending-is-going-to-explode/

El Aviso de Privacidad es ya una obligación legal para toda empresa Mexicanaa que capture datos personales de sus prospectos, clientes, contactos o empleados y debe aparecer visiblemente. En el caso de los sitios Web, su sitio debe incluir una página de privacidad que cumpla los requisitos que marca la Ley, si desea ver un ejemplo, vea nuestro aviso de privacidad.

Pero para quiénes nos dedicamos al marketing por Internet, lo anterior tiene además otra arista: por un lado Google está cambiando su propia política de privacidad y además está haciendo una revisión de todos los sitios y páginas de aterrizaje utilizadas en sus campaña de pago por clic (Google Adwords) para que las páginas de aterrizaje que solicitan datos personales, integren debidamente el aviso de privacidad. Si ustesd no integra su aviso de privacidad en su sitio o en su página(s) de aterrizaje, podría sufrir la suspensión de su campaña en Google, de manera que es importante que tome cartas en el asunto.

Nosotros hemos diseñado algunos paquetes para ayudar a los clientes a cumplir con esta normativa. Si desea información por favor contácteos.

La industria de seguros se va moviendo rápidamente a Internet, los Sitios Web para Venta de Seguros por Internet ayudan a los asesores y agentes a eficientar sus esfuerzos de venta. Cuando un agente desea entrar a Internet con un sitio Web para venta de seguros, tiene que pensar en 4 niveles de estrategia:

1. Básica.- Quiero que me encuentren en Internet, conozcan mis productos y me contacten pues mi venta es más consultiva y prefiero el contacto personal.
2. Media.- Quiero que me encuentren en Internet y me soliciten puntualmente una cotización haciéndome llegar los datos necesarios para cotizar su póliza de manera que pueda generar una cotización rápidamente y luego entrar en contacto con el prospecto.
3. Avanzada.- Quiero que me encuentren en Internet y compren su póliza totalmente por Internet.
4. Super Avanzada.- es igual a la anterior pero involucra no sólo una aseguradora sino un grupo de aseguradoras e integra un comparador de tarifas para que, antes de comprar, el prospecto pueda encontrar la mejor opción de precio.

En el primer caso, la inversión en un sitio Web es de nivel medio pues el sitio únicamente captura los datos del prospecto, pero todo el ciclo de ventas recae en el propio assor o agente de seguros. En el segundo caso, la inversión es un poco mayor pues el sitio debe contener formularios de captura de datos específicos para cada uno de los diferentes tipos de productos de seguros de manera que cuando la información llega al asesor o agente, ya está inicialmente “digerida” y le evita (probablemente) la primer entrevista con el prospecto.

En el tercer caso de sitios web para venta de seguros por Internet totalmente automatizados, la inversión en el sitio es más elevada pues el sitio debe capturar todos los datos del prospecto, enviarlos al sistema de la compañía aseguradora, recibir de regreso la cotización, solicitar los datos de la tarjeta de crédito, enviarla a la compañía aseguradora y recibir de regreso la confirmación del cargo y la emisión de la póliza. Este tipo de sitios no son para cualquier tipo de seguros pues no todos los seguros pueden ser vendidos, emitidos y cobrados por Internet, pero en los casos en que sí se puede, el sistema realiza casi todo el ciclo de ventas a favor del asesor o agente, simplificándole el proceso y ahorrándole tiempo.

Finalmente, el cuarto caso, cuando se requiere incorporar un comparador de tarifas, es ya un proyecto mayúsculo, de muy alta inversión y tiempo largo de desarrollo.

En nuestras siguientes nota revisaremos más a detalle las consideraciones para Sitios Web para Venta de Seguros por Internet basadas en los cuatro casos anteriores.

La pregunta de ¿Cómo posicionar mi sitio en Google? se la hacen todos quienes tienen un sitio en Internet o están pensando en lanzar su primer sitio. Al final de cuentas, si lo que se quiere es conseguir más prospectos a través e Internet, de nada sirve un sitio si no aparece en Google cuando los clientes potenciales hacen una búsqueda.

Pero responder ¿Cómo posicionar mi sitio en Google? no se logra con una explicación  simple, de hecho es el terreno de una avanzada técnica de consultoría que requeire de estudio, investigación y experiencia. Las técnicas de optimización y posicionaniento en buscadores, también llamadas “SEO” por sus siglas en inglés “Search Engine Optimization,  son cada vez más sofisticadas y posicionar un sitio en Google se ha ido haciendo más complicado ya que  la competencia de páginas Web y empresas por aparecer en Google se ha ido incrementando. Hoy día es ya normal que los resultados de una búsuqueda en Google arrojen millones de resultados cuando hace apenas unos años eran decenas o cientos de miles.

Sin embargo para posicionar su sitio en Google, sí podemos recomendar algunos tips básicos del “SEO”:

• Asegúrese de no usar un sitio hecho en Flash, si su sitio es Flash, em´piece por camb iarlo.
• Asegíurese de que su sitio esté hecho en base a una plataforma como puede ser .NET y DNN, WordPress, Joomla o similar para que estas plataformas ofrecen una navegación estructurada que ayuda al posicionamiento.
• Prepare meticulosamente su contenido y apóyese en un profesional que sepa como redactar para posicionar su sitio en Google.
• Contrate una investigación de keywords (keyword research) que debe ser hecho con software especializado, Esta investigación arrojará las palabras clave o frases con las que se puede tener más éxito en el posicionamiento.
• La mejores palaras clave o frases clave son aquellas que tienen un buen volumen de búsqueda y una baja competencia, no se trata sólo de las palabras que le gustan al dueño del sitio, sino aquellas que realmente busca la gente.
• Asegúrese que quién le programe el sitio y le optimice para aparecer en Google, sepa darle a las imágenes del sitio el tratamiento correcto para que ayuden al posicionamiento.
• Valide que quién programa el sitio y haga la optimización, sepa las mejores prácticas de código para la insercipon de metaeqtiquetas y encabezados en el código del sitio.
• Integre la estrategia para posicionar el sitio en Google con las demás estratregias de marketing digital como campañas de pago por clic, campañas de redes sociales y campañas de blogging.

Hay muchas más suegrencias, sin embargo si busca una solo respuesta a la pregunta ¿Cómo posicionar mi sitio en Google?, la mejor respuesta es “contrate a un equipo de profesionales”.  Nosotros estamos a sus órdenes con un equipo de consultores especialistas en posicionamiento en Google.

Aquí 5 tips para mantener una comunicación exitosa en campañas políticas que usan Internet y los medios sociales:

1. Las intervenciones deben ser positivas y propositivas.
2. Debe haber una consistencia en el mensaje entre los medios sociales, el entorno y los demás mensajes.
3. Deben ser creíbles,  sustentadas y auténticas.
4. Deben usar mútliples mediso como Facebook, Twitter, YouTube, Blogs y Sitios pero deben considerar la segmentación de la audiencia.
5. Deben medirse en cuanto alcance, sentimiento (reputación) y respuesta y resgitrar su avance en un tablero de resultados estadísticos que permita ver qué funciona y qué no funciona.

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En las campañas políticas, si  bien el sitio de Internet del candidato o del partido político es muy importante, tanto para la campaña como cuando se convierta en gobernante, hoy día ya no es suficiente sólo descansar la presencia en Internet en un sitio, se deben usar muchos canales a través de la Web para llegar a los ciudadanos votantes y las campañas en medio sociales serán estratégicas para el logro de los objetivos. El otro componente importante será el diseño inteligente de contenidos… vea este artículo

Considerar los medios digitales de manera preponderante en la estrategia de comunicación electoral, puede significar valiosos puntos porcentuales al momento de la verdad, sin embargo será importante que los candidatos usen los medios digitales y las tecnologías sociales como un  vehículo de comunicación con la ciudadanía, no  sólo con los medios tradicionales.  Lo importante es abrir la conversación y apoyarse de consultores especializados que conozcan Internet y apoyen a los mercadologos políticos tradicionales que siguen viendo Internet sólo como un medio más de promoción unidireccional, lea más

Una campaña política en Internet debe “decir”, “escuchar”, “conversar” y “hacer”. Los candidatos deben usar Internet como un medio de conversación y no solo para reportar lo qué hacen, subir fotos o videos de promoción personal. El candidato debe participar de la conversación de lo contrario aparece distante y poco interesado en  los temas populares de la ciudadanía. Hay 25 millones de votantes potenciales en la red que quieren CONVERSAR y SER ESCUCHADOS. Los candidatos requieren de una estrategia de marketing por Internet que considere a los medios sociales como lo que realmente son: medios de conversación. Vea esta nota