La industria de seguros se va moviendo rápidamente a Internet, los Sitios Web para Venta de Seguros por Internet ayudan a los asesores y agentes a eficientar sus esfuerzos de venta. Cuando un agente desea entrar a Internet con un sitio Web para venta de seguros, tiene que pensar en 4 niveles de estrategia:
- Básica.- Quiero que me encuentren en Internet, conozcan mis productos y me contacten pues mi venta es más consultiva y prefiero el contacto personal.
- Media.- Quiero que me encuentren en Internet y me soliciten puntualmente una cotización haciéndome llegar los datos necesarios para cotizar su póliza de manera que pueda generar una cotización rápidamente y luego entrar en contacto con el prospecto.
- Avanzada.- Quiero que me encuentren en Internet y compren su póliza totalmente por Internet.
- Super Avanzada.- es igual a la anterior pero involucra no sólo una aseguradora sino un grupo de aseguradoras e integra un comparador de tarifas para que, antes de comprar, el prospecto pueda encontrar la mejor opción de precio.
En el primer caso, la inversión en un sitio Web es de nivel medio pues el sitio únicamente captura los datos del prospecto, pero todo el ciclo de ventas recae en el propio assor o agente de seguros. En el segundo caso, la inversión es un poco mayor pues el sitio debe contener formularios de captura de datos específicos para cada uno de los diferentes tipos de productos de seguros de manera que cuando la información llega al asesor o agente, ya está inicialmente “digerida” y le evita (probablemente) la primer entrevista con el prospecto.
En el tercer caso de sitios web para venta de seguros por Internet totalmente automatizados, la inversión en el sitio es más elevada pues el sitio debe capturar todos los datos del prospecto, enviarlos al sistema de la compañía aseguradora, recibir de regreso la cotización, solicitar los datos de la tarjeta de crédito, enviarla a la compañía aseguradora y recibir de regreso la confirmación del cargo y la emisión de la póliza. Este tipo de sitios no son para cualquier tipo de seguros pues no todos los seguros pueden ser vendidos, emitidos y cobrados por Internet, pero en los casos en que sí se puede, el sistema realiza casi todo el ciclo de ventas a favor del asesor o agente, simplificándole el proceso y ahorrándole tiempo.
Finalmente, el cuarto caso, cuando se requiere incorporar un comparador de tarifas, es ya un proyecto mayúsculo, de muy alta inversión y tiempo largo de desarrollo.
En nuestras siguientes nota revisaremos más a detalle las consideraciones para Sitios Web para Venta de Seguros por Internet basadas en los cuatro casos anteriores.
